The Evaluasi Dampak Akreditasi Puskesmas Terhadap Kualitas Layanan Dan Pencapaian Uhc Di Indonesia

Abstrak

Universal Health Coverage (UHC) merupakan bagian penting dari Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan yang bertujuan memastikan akses terhadap layanan kesehatan berkualitas tanpa
beban finansial. Di Indonesia, program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat
(JKN-KIS) telah berhasil mencapai cakupan populasi yang signifikan, namun tantangan masih
ada dalam memastikan kualitas layanan kesehatan, khususnya di Puskesmas. Penelitian ini
mengevaluasi dampak akreditasi terhadap peningkatan kualitas layanan kesehatan primer serta
kontribusinya terhadap pencapaian UHC di Indonesia. Berdasarkan tinjauan literatur dari 25
artikel terpublikasi antara 2015–2024, akreditasi terbukti meningkatkan kualitas layanan,
terutama dalam responsivitas dan kepuasan pasien. Dukungan pelatihan, regulasi, dan
manajemen efektif menjadi faktor pendukung utama. Namun, hambatan seperti keterbatasan
infrastruktur, distribusi tenaga kesehatan yang tidak merata, dan hambatan administratif masih
menjadi tantangan besar, terutama di daerah terpencil. Akreditasi memiliki potensi besar dalam
mendukung UHC, namun keberhasilan program ini memerlukan penguatan infrastruktur,
peningkatan kompetensi tenaga kesehatan, dan integrasi akreditasi dalam praktik layanan
sehari-hari.
Kata kunci: akreditasi Puskesmas, Indonesia, kualitas layanan kesehatan, pelayanan
kesehatan primer, Universal Health Coverage